1. Grundlegende Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Betmatch-Website und aller damit verbundenen Dienstleistungen, einschließlich Sportwetten auf Sportereignisse und Online-Casino-Spiele.
1.2. Der Betreiber der Betmatch-Plattform ist ein lizenziertes Unternehmen, das auf Grundlage der Lizenz Curaçao eGaming № 1968/JAZ tätig ist, die von der Regulierungsbehörde der Jurisdiktion Curaçao ausgestellt wurde.
1.3. Durch die Registrierung auf der Betmatch-Website und die Erstellung eines Benutzerkontos bestätigt der Nutzer, dass er diese AGB gelesen hat, sie vollständig versteht und sich verpflichtet, sie einzuhalten.
1.4. Die Plattform behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden die Nutzer per E-Mail oder durch Benachrichtigungen auf der Website informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Einführung von Änderungen bedeutet die Annahme der aktualisierten AGB.
1.5. Wenn der Nutzer mit irgendeinem Teil der AGB nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Plattform sofort einstellen und sein Benutzerkonto schließen.
2. Berechtigung und Registrierung
2.1. Die Betmatch-Dienste sind nur für Personen ab 18 Jahren oder älter gemäß dem vom Gesetz des Wohnsitzlandes des Nutzers festgelegten Mindestalter verfügbar.
2.2. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Nutzung der Plattform in seiner Jurisdiktion. Betmatch übernimmt keine Verantwortung für Verstöße des Nutzers gegen lokale Gesetze.
2.3. Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen. Die Angabe falscher Daten stellt einen Verstoß gegen die AGB dar und kann zur Sperrung des Benutzerkontos führen.
2.4. Ein Nutzer darf nur ein Benutzerkonto auf der Betmatch-Plattform haben. Die Erstellung mehrerer Benutzerkonten ist verboten und führt zur Schließung aller Duplikate ohne Anspruch auf Erstattung.
2.5. Betmatch behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Dokumente zur Verifizierung der Identität des Nutzers anzufordern. Bis zum Abschluss des Verifizierungsprozesses können Einschränkungen für Abhebungen gelten.
2.6. Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Vertraulichkeit seines Benutzerkontos und Passworts. Alle Aktionen, die unter dem Benutzerkonto des Nutzers stattfinden, gelten als vom Nutzer selbst durchgeführt.
3. Einzahlungen und Abhebungen
3.1. Der Nutzer kann sein Konto über die auf der Website angegebenen verfügbaren Zahlungsmethoden aufladen. Der Mindesteinzahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
3.2. Betmatch erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungssysteme ihre eigenen Gebühren erheben.
3.3. Abzuhebende Gelder müssen mindestens einmal umgesetzt werden (Wager x1) zur Verhinderung von Geldwäsche, sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes angegeben ist.
3.4. Abhebungen erfolgen mit derselben Methode, die für die Aufladung des Kontos verwendet wurde, sofern technisch möglich. Falls die Verwendung derselben Methode nicht möglich ist, muss der Nutzer den Support kontaktieren.
3.5. Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24-72 Stunden nach Erhalt bearbeitet. Die tatsächliche Gutschriftsdauer hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
3.6. Betmatch behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung einer Abhebung zusätzliche Verifizierungen anzufordern, insbesondere bei großen Beträgen oder verdächtigen Aktivitäten.
3.7. Im Falle der Feststellung von Verstößen gegen die AGB, Betrug oder der Nutzung der Plattform für illegale Aktivitäten hat Betmatch das Recht, das Konto einzufrieren und Gelder bis zur Klärung der Umstände einzubehalten.
4. Sportwetten
4.1. Der Nutzer kann Wetten auf Sportereignisse platzieren, die im Betmatch-Angebot präsentiert werden, sofern auf seinem Konto ein ausreichendes Guthaben vorhanden ist.
4.2. Die Mindest- und Höchstbeträge für Wetten werden von der Plattform für jedes Ereignis separat festgelegt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
4.3. Die Wettquoten werden von Betmatch auf Basis von Marktindikatoren festgelegt und können sich jederzeit bis zur Annahme der Wette ändern.
4.4. Eine Wette gilt nur dann als angenommen, wenn der Nutzer eine Bestätigung über die Benutzeroberfläche der Plattform erhalten hat. Der Nutzer ist für die Überprüfung der Richtigkeit seiner Wetten verantwortlich.
4.5. Nach Annahme einer Wette kann diese nicht storniert oder geändert werden, außer in Fällen, die in den Regeln bestimmter Sportarten vorgesehen sind.
4.6. Die Abrechnung von Wetten erfolgt auf Basis der offiziellen Ergebnisse von Sportereignissen aus maßgeblichen Quellen. Bei Änderung des Ergebnisses nach der Abrechnung erfolgt keine Neuberechnung, sofern die Regeln nichts anderes vorsehen.
4.7. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder Aussetzung eines Ereignisses gelten die für die jeweilige Sportart im Abschnitt „Wettregeln“ festgelegten Regeln.
4.8. Betmatch behält sich das Recht vor, eine Wette ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu begrenzen, insbesondere wenn Verdacht auf Betrug, Ausnutzung von Quotenfehlern oder Verstoß gegen die AGB besteht.
5. Online-Casino
5.1. Die Betmatch-Casino-Spiele werden von lizenzierten Anbietern von Spielsoftware bereitgestellt und verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG).
5.2. Die Spielergebnisse werden ausschließlich durch den RNG bestimmt, und keine Partei, einschließlich Betmatch oder des Nutzers, kann das Ergebnis beeinflussen.
5.3. Die Mindest- und Höchstbeträge für Einsätze im Casino werden für jedes Spiel separat festgelegt und in der Spieloberfläche angezeigt.
5.4. Betmatch übernimmt keine Verantwortung für technische Störungen, Softwarefehler oder andere Fehlfunktionen, die von den Spielanbietern verursacht werden. Bei solchen Problemen kann das Spiel annulliert und Einsätze zurückerstattet werden.
5.5. Der Nutzer akzeptiert, dass alle Transaktionen im Casino endgültig sind. Nach Abschluss des Spiels werden Gewinne automatisch gutgeschrieben, und weitere Ansprüche werden nicht akzeptiert.
5.6. Im Falle der Feststellung von Manipulationen, der Verwendung von Bots oder anderen Verstößen gegen faires Spiel hat Betmatch das Recht, Gewinne zu annullieren und das Benutzerkonto des Nutzers zu schließen.
6. Boni und Aktionen
6.1. Betmatch kann nach eigenem Ermessen Boni und Aktionen für Nutzer anbieten. Jeder Bonus hat eigene Nutzungsbedingungen, die auf der Website veröffentlicht werden.
6.2. Bonusgelder unterliegen Umsatzbedingungen (Wager) gemäß den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Bis zur Erfüllung der Umsatzbedingungen ist die Abhebung von Bonusgeldern nicht möglich.
6.3. Der Nutzer kann gleichzeitig nur an einem Bonusprogramm teilnehmen, sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
6.4. Betmatch behält sich das Recht vor, jeden Bonus bei Feststellung von Missbrauch, Verstößen gegen Bedingungen oder verdächtigen Aktivitäten abzulehnen, zu stornieren oder zurückzuziehen.
6.5. Boni können nicht an andere Nutzer übertragen oder ohne Erfüllung der Umsatzbedingungen in Bargeld umgewandelt werden.
6.6. Im Falle eines Auszahlungsantrags vor Abschluss des Bonusumsatzes werden alle Bonusgelder und damit verbundene Gewinne annulliert.
7. Verbotene Handlungen
7.1. Den Nutzern ist Folgendes untersagt:
- Die Plattform für Geldwäsche oder Finanzierung illegaler Aktivitäten zu verwenden.
- Mehrere Benutzerkonten zu erstellen, um zusätzliche Boni zu erhalten oder Einschränkungen zu umgehen.
- Software, Skripte, Bots oder andere automatisierte Methoden zum Platzieren von Wetten zu verwenden.
- Fehler, Schwachstellen oder Mängel der Plattform auszunutzen, um sich unfaire Vorteile zu verschaffen.
- Das Benutzerkonto an Dritte weiterzugeben oder anderen Personen die Nutzung Ihres Kontos zu erlauben.
- Falsche Informationen bei Registrierung oder Verifizierung anzugeben.
- An Absprachen mit anderen Nutzern oder Dritten zur Manipulation von Ergebnissen oder Wetten teilzunehmen.
7.2. Ein Verstoß gegen eines dieser Verbote führt zur sofortigen Schließung des Benutzerkontos, Annullierung aller Wetten und Gewinne sowie zum Einbehalt von Geldern.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. Betmatch stellt die Dienste „wie besehen“ ohne jegliche Garantien hinsichtlich unterbrechungsfreiem Betrieb, Fehlerfreiheit oder Erreichung spezifischer Ergebnisse bereit.
8.2. Betmatch übernimmt keine Verantwortung für direkte, indirekte, zufällige oder besondere Schäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen.
8.3. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit seines Passworts und für alle Aktionen, die unter seinem Benutzerkonto stattfinden.
8.4. Betmatch übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Ausfälle bei Zahlungssystemen, Internetverbindungen oder anderen Faktoren, die außerhalb der Kontrolle der Plattform liegen.
8.5. Die maximale Haftung von Betmatch ist auf den Betrag der Gelder auf dem Konto des Nutzers zum Zeitpunkt des Auftretens der Streitsituation beschränkt.
9. Schließung des Benutzerkontos
9.1. Der Nutzer kann sein Benutzerkonto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen. Vor der Schließung müssen alle verfügbaren Gelder abgehoben werden.
9.2. Betmatch hat das Recht, das Benutzerkonto des Nutzers ohne vorherige Ankündigung bei Verstoß gegen die AGB, Betrugsverdacht oder anderen illegalen Aktivitäten zu schließen oder auszusetzen.
9.3. Nach Schließung des Benutzerkontos werden alle nicht umgesetzten Boni und damit verbundene Gewinne annulliert.
9.4. Der Nutzer hat nicht das Recht, nach Schließung des vorherigen Kontos ohne Genehmigung von Betmatch ein neues Benutzerkonto zu eröffnen.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
10.1. Diese AGB unterliegen der Gesetzgebung von Curaçao.
10.2. Alle Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Betmatch werden zunächst über das interne Beschwerdeverfahren geprüft.
10.3. Wenn der Streit nicht durch interne Methoden gelöst werden kann, kann er an die Regulierungsbehörde Curaçao eGaming weitergeleitet werden.
10.4. Detaillierte Informationen zum Streitbeilegungsverfahren sind auf der Seite „Streitbeilegung“ verfügbar.